Trước khi vẽ bất cứ điều gì, chúng tôi hỏi: vị trí lắp đặt ở đâu, ngành nghề gì, khách hàng mục tiêu là ai, mục đích lần này là tăng nhận diện, khai trương hay nâng cấp hình ảnh. Với biển hiệu ngoài trời, chúng tôi khảo sát mặt tiền thực tế — chiều rộng, độ cao, hướng nhìn của người đi đường và các biển xung quanh đang cạnh tranh thị giác. Bước này quyết định toàn bộ phương án phía sau, nên được làm kỹ trước khi báo giá.